Enigmatic Hotel Experience is aantrekkelijk gelegen in het centrum van Cancun, en biedt kamers met airconditioning, een buitenzwembad, gratis WiFi en een tuin. Dit hotel met 5 sterren biedt een 24-uursreceptie en een geldautomaat. De accommodatie heeft entertainmentpersoneel en een conciërgedienst. De eigen badkamer is uitgerust met een douche, gratis toiletartikelen en een haardroger. Alle kamers bij het hotel hebben beddengoed en handdoeken. De ontbijtopties bestaan uit een à la carte-ontbijt, continentaal ontbijt en Amerikaans ontbijt. Enigmatic Hotel Experience heeft een restaurant dat Mexicaanse, pizza en lokale gerechten serveert. Op aanvraag kun je er ook terecht voor vegatarische en glutenvrije opties. De accommodatie biedt een zonneterras. Populaire bezienswaardigheden in de buurt van Enigmatic Hotel Experience zijn busstation Cancún, Regeringspaleis van Cancún en Cristo Rey Church. Vliegveld Internationale luchthaven Cancún ligt op 18 km van de accommodatie, en de accommodatie biedt een betaalde shuttleservice naar deze luchthaven.