La casa los alcatraces is aantrekkelijk gelegen in Cancun, en heeft continentaal ontbijt en gratis WiFi. Dit hotel met 4 sterren biedt een conciërgedienst en een excursiebalie. De accommodatie biedt een 24-uursreceptie, een businesscentrum en geldwisselservice voor gasten. Populaire bezienswaardigheden in de buurt van het hotel zijn busstation Cancún, Regeringspaleis van Cancún en Cristo Rey Church. Vliegveld Internationale luchthaven Cancún ligt op 15 km van de accommodatie, en de accommodatie biedt een betaalde shuttleservice naar deze luchthaven.