La casa los alcatraces is aantrekkelijk gelegen in Cancun, en biedt een continentaal ontbijt en gratis WiFi. Dit hotel met 4 sterren biedt een conciërgedienst en een excursiebalie. De accommodatie biedt een 24-uursreceptie, een businesscentrum en geldwisselservice voor gasten. Alle kamers zijn voorzien van airconditioning, een koelkast, een magnetron, een koffiezetapparaat, een douche, gratis toiletartikelen en een bureau. Alle kamers bij het hotel hebben een kledingkast, een flatscreen-tv en een eigen badkamer. Populaire bezienswaardigheden in de buurt van La casa los alcatraces zijn busstation Cancún, Regeringspaleis van Cancún en Cristo Rey Church. Vliegveld Internationale luchthaven Cancún ligt op 15 km van de accommodatie, en de accommodatie biedt een betaalde shuttleservice naar deze luchthaven.