Castaway Norfolk Island heeft een tuin, een gedeelde lounge, een terras en een restaurant in Burnt Pine. De accommodatie heeft een bar en een barbecue. De accommodatie biedt een gedeelde keuken, een conciërgedienst en excursies boeken voor gasten. Alle kamers bij het hotel hebben een balkon met uitzicht op de tuin. Alle kamers zijn voorzien van een waterkoker en een eigen badkamer met een douche en gratis toiletartikelen, en sommige kamers hebben een keuken met een oven. Alle kamers bij Castaway Norfolk Island hebben beddengoed en handdoeken. Er is dagelijks een continentaal ontbijt beschikbaar bij de accommodatie. Gasten gaan er graag snorkelen, en bij Castaway Norfolk Island kun je ook een auto huren. Vliegveld Luchthaven Norfolk Island ligt op 2 km afstand en de accommodatie biedt een betaalde shuttleservice naar deze luchthaven.