Ban Urban House is gelegen in Buon Ma Thuot, in de regio Dak Lak, op 1,7 km van Winkelcentrum Vincom Plaza Buon Ma Thuot. De accommodatie biedt een 24-uursreceptie en een conciërgedienst voor gasten. Alle kamers bij het hotel hebben een kledingkast. De kamers hebben een eigen badkamer met een bidet, gratis toiletartikelen en een haardroger. Alle units bij Ban Urban House hebben airconditioning en een bureau. Vliegveld Luchthaven Buôn Ma Thuột ligt op 7 km afstand.