Family Residence ligt in de wijk Polyanitsa in Boekovel, en is voorzien van een terras, een restaurant en een bar. De accommodatie biedt een 24-uursreceptie, luchthaventransfers, roomservice en gratis WiFi in de hele accommodatie. Alle kamers bij het hotel hebben een kledingkast, een flatscreen-tv, een eigen badkamer, beddengoed en handdoeken. Alle kamers zijn inclusief een kluisje; sommige kamers hebben een balkon en andere bieden ook uitzicht op de bergen. Er is een Amerikaans ontbijt beschikbaar bij Family Residence. Bij de accommodatie kun je genieten van activiteiten in en rond Boekovel, zoals skiën.