Citadines Prai Penang is gelegen in Bukit Mertajam, op 9,2 km van Sunway Carnival Mall, en biedt accommodatie met een buitenzwembad, gratis privéparkeren en een fitnesscentrum. De accommodatie ligt op 14 km van Brug van Penang, 21 km van Winkelcentrum Queensbay Mall en 24 km van Winkelcentrum 1st Avenue Penang. Het hotel heeft een hot tub, een 24-uursreceptie en gratis WiFi. Alle kamers bij het hotel hebben een bureau, een flatscreen-tv, een eigen badkamer, beddengoed en handdoeken. De units bij Citadines Prai Penang hebben airconditioning en een kledingkast. De accommodatie biedt een als buffet aangeboden ontbijt of halal ontbijt. Penang Times Square ligt op 24 km van Citadines Prai Penang, en Komtar Skywalk (Rainbow Skywalk) ligt 25 km verderop. Het dichtstbijzijnde vliegveld is Internationale luchthaven Penang, op 23 km van het hotel. De accommodatie biedt een betaalde shuttleservice naar deze luchthaven.