Sumatra Expedition Lodge heeft een tuin, een terras, een restaurant en een bar in Bukit Lawang. Er is gratis privéparkeren en de accommodatie heeft betaalde shuttleservice naar deze luchthaven. Alle kamers bij het pension hebben een bureau. Gratis WiFi is toegankelijk voor alle gasten en sommige kamers hebben ook een balkon. Alle kamers bij Sumatra Expedition Lodge hebben beddengoed en handdoeken. Er is iedere ochtend een ontbijt beschikbaar. De opties zijn een à la carte-ontbijt, Amerikaans ontbijt en Aziatisch ontbijt. Gasten gaan er graag fietsen, en bij de accommodatie kun je ook fietsen huren. Het dichtstbijzijnde vliegveld is Internationale luchthaven Kuala Namu, op 114 km van Sumatra Expedition Lodge.