Thomas' Retreat Bukit Lawang heeft een tuin, een gedeelde lounge, een terras en een restaurant in Bukit Lawang. Dit pension met 2 sterren biedt gratis WiFi, roomservice en een 24-uursreceptie. Voor een drankje kun je terecht bij de bar. Alle kamers bij het pension hebben een balkon. Thomas' Retreat Bukit Lawang is voorzien van bepaalde units met uitzicht op de bergen, en alle kamers hebben een eigen badkamer met een douche. De kamers bij de accommodatie zijn uitgerust met een zithoek. Gasten gaan er graag fietsen, en je kunt bij Thomas' Retreat Bukit Lawang ook fietsen en een auto huren. Het dichtstbijzijnde vliegveld is Internationale luchthaven Kuala Namu, op 116 km van het pension.