Sam's Bungalows heeft een tuin, een terras, een restaurant en een bar in Bukit Lawang. De accommodatie biedt roomservice, een excursiebalie en geldwisselservice voor gasten. Alle kamers bij het hotel hebben een kledingkast, beddengoed en een balkon met uitzicht op de rivier. Naast een eigen badkamer met een douche en gratis toiletartikelen, hebben kamers bij Sam's Bungalows ook uitzicht op de bergen. Alle kamers bij de accommodatie hebben een zithoek. Het dichtstbijzijnde vliegveld is Internationale luchthaven Kuala Namu, op 117 km van Sam's Bungalows, en de accommodatie biedt een betaalde shuttleservice naar deze luchthaven.