Hotel Palmera Real is gelegen in Bucaramanga, op 5 km van CENFER Convention Centre, en biedt uitzicht op de tuin. De accommodatie biedt een restaurant en heeft ook een tuin, een sauna en een hot tub. De accommodatie biedt een 24-uursreceptie, luchthaventransfers, roomservice en gratis WiFi in de hele accommodatie. Alle kamers bij het hotel hebben een bureau. Alle units bij Hotel Palmera Real hebben een eigen badkamer met een douche, een flatscreen-tv en airconditioning, en sommige kamers zijn voorzien van een terras. Alle kamers bij de accommodatie hebben beddengoed en handdoeken. Hotel Palmera Real biedt een à la carte-ontbijt of Amerikaans ontbijt. Het hotel biedt een speeltuin. Waterpark Acualago ligt op 7,7 km van Hotel Palmera Real, en Consulate of Spain in Bucaramanga ligt 5,7 km verderop. Vliegveld Internationale luchthaven Palonegro ligt op 14 km afstand.