CitizenM Boston Back Bay is goed gelegen in het centrum van Boston, en biedt kamers met airconditioning, een fitnesscentrum, gratis WiFi en een gedeelde lounge. De accommodatie heeft een bar en een internationaal restaurant. De accommodatie is rookvrij en ligt op 5,1 km van Central Square Theatre. Alle kamers bij het hotel hebben een bureau, een tv, een eigen badkamer, beddengoed en handdoeken. Kamers bij citizenM Boston Back Bay hebben gratis toiletartikelen en een iPad. Je kunt bij de accommodatie genieten van een als buffet aangeboden ontbijt, vegetarisch ontbijt of veganistisch ontbijt. De receptie van de accommodatie kan je tips geven over de omgeving. Populaire bezienswaardigheden in de buurt van citizenM Boston Back Bay zijn Massachusetts Institute of Technology, Prudential Tower en Fenway Park. Het dichtstbijzijnde vliegveld is Watervliegtuigbasis Boston Harbor, op 11 km van het hotel.