El Refugio de Maman bevindt zich in Bilbao, op 15 minuten lopen van Santiagokathedraal en 1,5 km van Teatro Arriaga, en biedt uitzicht op de stad. Privéparkeren kan worden geregeld tegen een meerprijs. Het appartement heeft 2 slaapkamers, een woonkamer, een volledig uitgeruste keuken met een koelkast en koffiezetapparaat, en 2 badkamers met een douche en gratis toiletartikelen. Handdoeken en beddengoed worden bij het appartement verzorgd. Het personeel van de 24-uursreceptie spreekt Engels, Spaans, Frans en Italiaans. Treinstation Abando ligt op 1,9 km van het appartement, en Zubizuri ligt 3,4 km verderop. Vliegveld Luchthaven Bilbao ligt op 8 km van de accommodatie.