Grand Mercure Batam Centre ligt in Batam Center, op 2,9 km van Ocarina Beach, en biedt accommodatie met een buitenzwembad, gratis privéparkeren, een fitnesscentrum en een tuin. Het hotel met 5 sterren biedt een bar en heeft kamers met airconditioning, gratis WiFi, en een eigen badkamer. De accommodatie biedt een kinderclub, roomservice en bagageopslag voor gasten. De kamers bij het hotel zijn uitgerust met een flatscreen-tv met satellietzenders en een kluisje. Alle kamers bij Grand Mercure Batam Centre hebben beddengoed en handdoeken. Je kunt bij de accommodatie genieten van een als buffet aangeboden ontbijt, continentaal ontbijt of Amerikaans ontbijt. De accommodatie heeft een restaurant dat Chinese, Indonesische en pizza gerechten serveert. Op aanvraag kun je er ook terecht voor vegatarische, zuivelvrije en halal opties. Grand Mercure Batam Centre biedt een zonneterras. Je kunt 24/7 bij de receptie terecht voor hulp. Het personeel spreekt Engels en Indonesisch. Winkelcentrum Nagoya Hill Shopping Mall ligt op 4,6 km van het hotel, en Internationale veerbootterminal Sekupang ligt 18 km verderop. Vliegveld Internationale luchthaven Hang Nadim ligt op 10 km afstand en de accommodatie biedt een betaalde shuttleservice naar deze luchthaven.