Surprise is gelegen in Bariloche, op minder dan 1 km van Playa del Centro, en biedt conciërgediensten, rookvrije kamers, een tuin, gratis WiFi in de hele accommodatie en een gedeelde lounge. De herberg beschikt over een bar, en ligt dicht bij verschillende bekende bezienswaardigheden, op 6 minuten lopen van Centro Cívico en 1,1 km van Casino Tresor. De accommodatie biedt roomservice, een 24-uursreceptie en geldwisselservice voor gasten. Alle kamers bij de herberg hebben een kledingkast, een flatscreen-tv, een eigen badkamer, beddengoed en handdoeken. Je kunt bij Surprise genieten van een glutenvrij ontbijt. De accommodatie heeft een restaurant dat Argentijnse gerechten serveert. Op aanvraag kun je er ook terecht voor vegatarische, zuivelvrije en veganistische opties. Serena Bay ligt op 12 km van Surprise, en Parque Nahuelito ligt 25 km verderop. Vliegveld Internationale luchthaven San Carlos de Bariloche ligt op 14 km van de accommodatie.