Tom-House Mai Châu heeft een tuin, een terras, een restaurant en een bar in Bản Bang. Tot de faciliteiten van deze accommodatie behoren roomservice, een 24-uursreceptie en gratis WiFiin de hele accommodatie. Gratis privéparkeren beschikbaar is als je de omgeving wilt verkennen, kun je bij het hotel ook fietsen huren. Alle kamers bij het hotel hebben een balkon met uitzicht op de bergen. Iedere kamer heeft een eigen badkamer met een bidet, gratis toiletartikelen en een haardroger. Alle kamers bij Tom-House Mai Châu hebben beddengoed en handdoeken. Er is een ontbijt beschikbaar. De opties zijn een als buffet aangeboden ontbijt, à la carte-ontbijt en Aziatisch ontbijt. Vliegveld Luchthaven Tho Xuan ligt op 123 km afstand.