Tom-House Mai Châu heeft een tuin, een terras, een restaurant en een bar in Bản Bang. De accommodatie biedt karaoke en roomservice. Alle kamers bij het hotel hebben een balkon met uitzicht op de bergen. De kamers bij Tom-House Mai Châu hebben een eigen badkamer met een bidet en gratis toiletartikelen. Er is ook gratis WiFi en sommige kamers zijn voorzien van uitzicht op uitzicht op het meer. Er is een ontbijt beschikbaar. De opties zijn een als buffet aangeboden ontbijt, à la carte-ontbijt en Aziatisch ontbijt. Het personeel van de receptie spreekt Engels en Vietnamees, en staat 24/7 voor je klaar om informatie te geven. Vliegveld Luchthaven Tho Xuan ligt op 123 km afstand.