Casa Sac-Na heeft kamers met airconditioning in Bacalar. Het hotel is voorzien van zowel gratis WiFi als gratis privéparkeren. Alle kamers bij het hotel hebben een kledingkast, een flatscreen-tv, een eigen badkamer, beddengoed en handdoeken. Het personeel bij de 24-uursreceptie spreekt Engels en Spaans, en geeft je graag praktische informatie over de omgeving. Het dichtstbijzijnde vliegveld is Internationale luchthaven Chetumal, op 33 km van Casa Sac-Na.