Las Palmas Bacalar is voorzien van gratis WiFi in de hele accommodatie en kamers met airconditioning in Bacalar. Je kunt er gebruikmaken van een tuin. Alle kamers bij het hotel hebben een balkon met uitzicht op de tuin. Alle kamers bij Las Palmas Bacalar hebben een eigen badkamer met gratis toiletartikelen en een haardroger. Vliegveld Internationale luchthaven Chetumal ligt op 36 km afstand.