Turquesa ligt in Bacalar, en is voorzien van een tuin en terras. Het hotel met 3 sterren biedt een buitenzwembad en heeft kamers met airconditioning, gratis WiFi, en een eigen badkamer. Het hotel heeft familiekamers. Alle kamers bij het hotel hebben een kledingkast en een flatscreen-tv. Alle kamers bij Turquesa hebben beddengoed en handdoeken. Het personeel van de receptie spreekt Engels en Spaans. Vliegveld Internationale luchthaven Chetumal ligt op 35 km afstand en de accommodatie biedt een betaalde shuttleservice naar deze luchthaven.