Casa Umay bevindt zich in Bacalar en heeft een buitenzwembad, een tuin, een restaurant, en gratis WiFi in de hele accommodatie. Deze accommodatie beschikt over een conciërgedienst en een barbecue. De accommodatie biedt een gedeelde keuken, roomservice en excursies boeken voor gasten. Alle kamers bij het pension hebben een patio. Naast een eigen badkamer met een douche en gratis toiletartikelen, hebben een aantal kamers bij Casa Umay ook uitzicht op uitzicht op de tuin. Alle kamers bij de accommodatie hebben beddengoed en handdoeken. Het dichtstbijzijnde vliegveld is Internationale luchthaven Chetumal, op 34 km van Casa Umay.