Casa Terracota ligt in Bacalar en heeft een buitenzwembad, een tuin en gratis WiFi. Het hotel heeft familiekamers.
Elke kamer heeft airconditioning en een flatscreen-tv, en bepaalde kamers bij het hotel hebben een terras.
Het dichtstbijzijnde vliegveld is Internationale luchthaven Chetumal, op 34 km van Casa Terracota.