Aurea Bacalar heeft een tuin, een terras, een restaurant en een bar in Bacalar. De accommodatie biedt een 24-uursreceptie, luchthaventransfers, roomservice en gratis WiFi. De kamers zijn uitgerust met airconditioning, een koelkast, een magnetron, een koffiezetapparaat, een douche, gratis toiletartikelen en een bureau. Bepaalde units bij het hotel is voorzien van een patio en uitzicht op de zee, en alle kamers zijn inclusief een eigen badkamer en een kledingkast. Alle kamers bij Aurea Bacalar hebben beddengoed en handdoeken. Je kunt bij de accommodatie genieten van een à la carte-ontbijt of continentaal ontbijt. Vliegveld Internationale luchthaven Chetumal ligt op 43 km afstand.