El Roble Nature Hotel & Lagoon is gelegen in Bacalar, en heeft een tuin, een privéstrand en een terras. De accommodatie biedt een 24-uursreceptie, een conciërgedienst en excursies boeken voor gasten. Sommige kamers hebben ook een keuken met een magnetron en een minibar. Vliegveld Internationale luchthaven Chetumal ligt op 38 km van de accommodatie.