Rich Hotel biedt een restaurant, een 24-uursreceptie en fietsverhuur, en ligt naast de centrale markt van Arusha. Het hotel ligt op 2 minuten lopen van het centrale busstation. De kamers van het Rich Hotel zijn uitgerust met een bureau, een televisie, een telefoon en airconditioning. De bedden zijn voorzien van muskietennetten. Het restaurant serveert Afrikaanse en internationale gerechten. Verder beschikt het over een excursiebalie, een wisselkantoor en een bagageopslag. Tegen een toeslag kan er vervoer van/naar de luchthaven worden geregeld. De luchthaven van Arusha ligt op 7,4 km afstand.