Helena de Santa María ligt op 5 minuten rijden van het Plaza de Armas en biedt gratis WiFi en een Amerikaans ontbijt. Er is ook een wasservice beschikbaar. Helena de Santa María biedt kamers met een eigen badkamer, kabel-tv, een minibar, een zithoek, een kluisje en strijkfaciliteiten. Er is roomservice beschikbaar. De 24-uursreceptie biedt een geldwisselservice en de excursiebalie kan een pendeldienst van/naar de luchthaven en autoverhuur regelen. De internationale luchthaven Alfredo Rodriguez Ballon ligt op 20 minuten rijden en de terminal Terrestre de Arequipa ligt op 10 minuten rijden. Het Santa Catalina klooster ligt op 12 blokken van de Helena Inn.