Hotel Cristal is gelegen in Antigua Guatemala, op 33 km van Museo Miraflores en 38 km van Palacio Nacional de la Cultura. De accommodatie bevindt zich op 39 km van Museo Popol Vuh, minder dan 1 km van Santa Catalina Arch en 8,5 km van Hobbitenango. De accommodatie biedt een 24-uursreceptie, luchthaventransfers, een gedeelde lounge en gratis WiFi in de hele accommodatie. De units bij het hotel hebben een zithoek en een tv met satellietzenders. Alle kamers bij Hotel Cristal hebben beddengoed en handdoeken. Er is elke ochtend een ontbijt beschikbaar. De opties zijn een continentaal ontbijt, Amerikaans ontbijt en vegetarisch ontbijt. Pacaya Volcano ligt op 40 km van de accommodatie, en Cerro de la Cruz ligt 17 minuten lopen verderop. Het dichtstbijzijnde vliegveld is Luchthaven La Aurora, op 39 km van Hotel Cristal.