East Palace Hotel in Alma-Ata heeft een 4-sterrenaccommodatie met een gedeelde lounge, een restaurant en een bar. De accommodatie biedt een 24-uursreceptie, luchthaventransfers, roomservice en gratis WiFi in de hele accommodatie. Alle kamers zijn voorzien van airconditioning, een flatscreen-tv met satellietzenders, een minibar, een waterkoker, een bidet, gratis toiletartikelen en een bureau. Alle kamers bij het hotel hebben beddengoed en handdoeken. Er is een als buffet aangeboden ontbijt beschikbaar bij East Palace Hotel. Vliegveld Internationale luchthaven Almaty ligt op 12 km van de accommodatie.