Dit centraal gelegen hotel beschikt over stijlvolle restaurants, een wellnesscentrum met een binnenzwembad en gratis WiFi. Het hotel ligt tegenover het Almaty Kunaev Park. De tramhalte Gogol Keshesi ligt op 300 meter afstand. Het Grand Tien Shan Hotel biedt elegante kamers met airconditioning, vloerbedekking en een moderne eigen badkamer. Elke kamer is voorzien van satelliet-tv, badjassen en toiletartikelen. In het restaurant Nauryz en het Fame Café worden internationale en Kazachse gerechten geserveerd, en er is elke ochtend een Amerikaans ontbijt beschikbaar. Gasten kunnen genieten van een drankje in de Cigara Club of in de lobbybar. De spa van het Grand Tien Shan beschikt over een fitnesscentrum, sauna's en een stoombad. Voor massages en cosmetische behandelingen kunt u terecht bij de schoonheidssalon Velours de Rose. Het hotel ligt op slechts 5 minuten lopen van de vele bezienswaardigheden van Almaty, waaronder het operagebouw Abay en de kathedraal.