Tru by Hilton Albany Crossgates Mall is gelegen in Albany en heeft een fitnesscentrum, een gedeelde lounge, een bar, en gratis WiFi in de hele accommodatie. De accommodatie ligt op 4,1 km van Capitol Building, 4,3 km van University at Albany-SUNY en 8 km van New York State Capitol. Het hotel heeft een binnenbad en een 24-uursreceptie. Kamers bij het hotel hebben een tv met kabelzenders. Alle units bij Tru by Hilton Albany Crossgates Mall hebben airconditioning en een bureau. De accommodatie biedt een als buffet aangeboden ontbijt of Amerikaans ontbijt. Corning Tower ligt op 9,1 km van Tru by Hilton Albany Crossgates Mall, en The Egg Center for the Performing Arts ligt 10 km verderop. Vliegveld Internationale luchthaven Albany ligt op 8 km afstand.