Tru by Hilton Albany Crossgates Mall is gelegen in Albany en heeft een fitnesscentrum, een gedeelde lounge, een bar, en gratis WiFi in de hele accommodatie. De accommodatie ligt op 4,1 km van Capitol Building, 4,3 km van University at Albany-SUNY en 9,1 km van Empire State Plaza Convention Center. Het hotel heeft een binnenbad en een 24-uursreceptie. Kamers bij het hotel hebben een tv met kabelzenders. Alle units bij Tru by Hilton Albany Crossgates Mall hebben airconditioning en een bureau. De accommodatie biedt een als buffet aangeboden ontbijt of Amerikaans ontbijt. Corning Tower ligt op 10 km van Tru by Hilton Albany Crossgates Mall, en New York State Capitol ligt 12 km verderop. Vliegveld Internationale luchthaven Albany ligt op 8 km afstand.