Cloud City Hotel heeft een fitnesscentrum, een gedeelde lounge, een terras en een bar in Al-Bahah. Het hotel biedt een hot tub en roomservice. De units hebben airconditioning, een flatscreen-tv met satellietzenders, een koelkast, een waterkoker, een bidet, gratis toiletartikelen en een bureau. Kamers bij het hotel hebben een eigen badkamer met een douche en slippers. Er is ook gratis WiFi en sommige kamers hebben ook uitzicht op de stad. Alle units hebben een kledingkast. Je kunt bij de accommodatie genieten van een als buffet aangeboden ontbijt, continentaal ontbijt of volledig Engels/Iers ontbijt. Cloud City Hotel heeft een restaurant dat Amerikaanse, Italiaanse en Midden-Oosterse gerechten serveert. Op aanvraag kun je er ook terecht voor vegatarische en halal opties. Gratis privéparkeren, een business centre en een 24-uursreceptie zijn beschikbaar. Vliegveld Luchthaven Al-Baha ligt op 46 km van de accommodatie.