Dit hotel ligt op 1 minuut lopen van de Kaspische kust in de stad Aktau en biedt gratis WiFi en een fitnesscentrum. De kamers van het Chagala Hotel zijn voorzien van airconditioning. Elke kamer in het hotel heeft een moderne inrichting en een kluisje. De badkamers zijn uitgerust met gratis toiletartikelen. Het stijlvolle restaurant van het Chagala serveert Europese gerechten en er wordt elke ochtend een ontbijtbuffet geserveerd. Gasten van het Chagala kunnen trainen in het fitnesscentrum of gaan winkelen in het winkelcentrum Alatau, op 10 minuten lopen van het hotel. De bushalte Chagala ligt op 5 minuten lopen van het Chagala Hotel en biedt toegang tot het busstation van Aktau en het stadscentrum.