Balmoral Palace Kisumu heeft een tuin, een gedeelde lounge, een terras en een restaurant in Kisumu International Airport. De accommodatie biedt een 24-uursreceptie, luchthaventransfers, roomservice en gratis WiFi in de hele accommodatie. Alle kamers bij het hotel hebben een bureau, een flatscreen-tv, een eigen badkamer, beddengoed en handdoeken. De kamers zijn voorzien van een kledingkast en een waterkoker. Er is een ontbijt beschikbaar. De opties zijn een als buffet aangeboden ontbijt, à la carte-ontbijt en volledig Engels/Iers ontbijt. Vliegveld Internationale luchthaven Kisumu ligt op 1 km afstand.