Umutuzo lodge Kivu lake heeft een tuin, een gedeelde lounge, een terras en een bar in Buhoro. De accommodatie biedt een 24-uursreceptie, luchthaventransfers, roomservice en gratis WiFi in de hele accommodatie. De kamers zijn uitgerust met een koelkast, een minibar, een waterkoker, een douche, gratis toiletartikelen en een bureau. Kamers hebben een eigen badkamer, een haardroger en beddengoed. Er is dagelijks een ontbijt beschikbaar. De opties zijn een als buffet aangeboden ontbijt, à la carte-ontbijt en continentaal ontbijt. Het hotel heeft een restaurant dat Afrikaanse, Belgische en Chinese gerechten serveert. Op aanvraag kun je er ook terecht voor vegatarische en veganistische opties. Gasten gaan er graag fietsen, en je kunt bij Umutuzo lodge Kivu lake ook fietsen en een auto huren. Het dichtstbijzijnde vliegveld is Internationale luchthaven Goma, op 53 km van de accommodatie.