De website www.ViaMichelin.com (meer dan 400 miljoen bezoeken per jaar) is beschikbaar in 8 talen en biedt alle informatie die handig is om op reis te gaan of om binnen een stad van de ene plek naar de andere te komen.
Regelmatig worden er nieuwe diensten aan toegevoegd om het de reiziger nog makkelijker te maken: 7 soorten routes, directe weergave van de route op de kaart, een zoekfunctie op basis van trefwoorden, luchtfoto’s en satellietbeelden in hoge resolutie, verkeersinformatie, hotelreservering, weersvooruitzichten voor 10 dagen, commentaar van internetters op hotels, restaurants en toeristische bezienswaardigheden….
In Europa en de Verenigde Staten biedt ViaMichelin de restaurants uit de MICHELIN-gids ook op iPhone aan. ViaMichelin is partner van Nokia, die op mondiaal niveau informatie over restaurants, hotels en toeristische informatie van het merk Michelin in haar telefoons integreert
In Frankrijk is ViaMichelin de grootste leverancier van real time verkeersinformatie voor geïntegreerde en draagbare GPS-navigatiesystemen.
ViaMichelin verkoopt ook geolocalisatiediensten voor het bedrijfsleven; met name voor organisaties die een commercieel netwerk hebben. Deze diensten zijn onder andere beschikbaar voor internet, navigatiesystemen, mobiele telefoons en direct marketing mailings.
Unieke content met een Europese dimensie
De content van ViaMichelin berust op een exclusieve cartografie die meer dan 90 landen omvat; van nationale wegenkaarten tot gedetailleerde stadsplattegronden.
De Europese databases worden regelmatig geactualiseerd. Ze bevatten meer dan 10,1 miljoen kilometer aan straten en snelwegen die in Europa in kaart zijn gebracht (waarvan de steden tot op straatniveau).
ViaMichelin recenseert en beschrijft 27.500 toeristische bezienswaardigheden en 50.000 hotels en restaurants die zijn getest en geselecteerd door de inspecteurs van de MICHELIN®-gids.
Verder biedt ViaMichelin de mogelijkheid om online een hotel te reserveren, waarbij kan worden gekozen uit meer dan 100.000 adressen wereldwijd.
Unieke Knowhow
Om de diensten te ontwikkelen en de kwaliteit ervan te waarborgen voor de klanten beschikt ViaMichelin over unieke bekwaamheden:
Deskundigheid op het gebied van digitale cartografie en berustend op een diepgaande ervaring en dubbele bekwaamheid in cartografie en informatica.
Een beproefde know-how in het behandelen van geografische informatie en geo-lokalisering.
Een bekwaamheid tot innovering verwezenlijkt door het indienen van octrooiaanvragen.
Om de toegang en de veelzijdigheid van de diensten te bevorderen gebruikt de onderneming de meest recente technieken. In dit streven werden de volgende werktuigen ingesteld:
een multi-kanalen platform, berustend op Websphere, dat het geheel van de on-line diensten draagt die beschikbaar zijn op Minitel, Internet of mobiele telefoon (‘Webservices’)
een ‘framework’ voor het uitwisselen van ‘beroepselementen’ (imageservers, routemappers) voor een snelle uitbreiding tot alle diensten van elke nieuwe functionaliteit.
En tot slotte nog een andere belangrijke troef: de diensten staan permanent ter beschikking van de klanten. Voor ViaMichelin moet het vak van de nieuwe technologieën dezelfde kwaliteitseisen naleven als een industriële activiteit. Er werden dus aanzienlijke middelen ingesteld:
een huisvestingsplatform voor het leveren van diensten van grote omvang dankzij een honderdtal servers.
een dag en nacht supervisie.
De ratio’s betreffende de toegang en de beschikbaarheid van de diensten worden voortduren gemeten door een extern bedrijf en zijn één van de meest uitmuntende van de Internet wereld.
ViaMichelin 110, Avenue Victor Hugo 92514 Boulogne-Billancourt cedex, Frankrijk