Hotel Hiserra is gelegen in Prizren, op 3 minuten lopen van Mahmet Pasha Hamam. De accommodatie heeft een bar en een Europees restaurant. De accommodatie biedt een 24-uursreceptie, luchthaventransfers, een gedeelde lounge en gratis WiFi in de hele accommodatie. Alle kamers bij het hotel hebben een kledingkast. Alle units bij Hotel Hiserra hebben een eigen badkamer met een douche en gratis toiletartikelen, flatscreen-tv en airconditioning, en bepaalde kamers hebben een terras. De kamers zijn voorzien van een bureau en een waterkoker. Populaire bezienswaardigheden in de buurt van de accommodatie zijn Moskee van Sinan Pasja, Kalaja Fort Prizren en Museum van de Albanese Liga van Prizren. Het dichtstbijzijnde vliegveld is Internationale luchthaven Pristina, op 84 km van Hotel Hiserra.