Castelnau ligt in Colmar, op 900 m van de Collegiale Kerk Saint-Martin, en biedt gratis WiFi in alle ruimtes. Er is gratis privéparkeergelegenheid bij de accommodatie. Alle kamers zijn voorzien van een flatscreen-tv met satellietzenders. De kamers zijn voorzien van een koffiezetapparaat. Alle kamers hebben een eigen badkamer. Tot de extra's behoren gratis toiletartikelen en een haardroger. Beddengoed wordt verstrekt. Het pension biedt elke ochtend een ontbijt en een table d'hôte (op reservering) met verse en biologische producten uit de tuin. De accommodatie heeft een gemeenschappelijke lounge en een gemeenschappelijk terras. Het Maison des Têtes ligt op 900 m van het Chambres. D'hôtes Castelnau ligt op 3,5 km van Colmar Expo. De luchthaven van Basel ligt op 54 km van de accommodatie.